Использование интернет-технологий для развития социальной деятельности

В настоящее время существует множество различных информационных технологий, позволяющих структурировать, улучшить и упростить любую работу. Зачастую они абсолютно бесплатны и очень просты в использовании. На вебинаре будет рассказано как можно с использованием таких технологий оптимизировать и расширить свою социальную деятельность на примере организации добровольческой деятельности и защиты материнства.

Руководитель Челябинского центра защиты семьи, материнства и детства «Берег» Владимир Панарин расскажет про использование в социальной деятельности таких простых интернет-инструментов, как: коллективное создание онлайн-документов, sms-рассылка, сообщества в социальных сетях, облачные сервисы, простое создание сайта.

 "Чтобы осознать, что даёт применение современных интернет-технологий, представьте такую картину:

Все запросы о помощи из разных источников - с сайта, по телефону, к руководителю и в течение часа попадают в одну таблицу. Эта таблица с просьбами обновляется в режиме реального времени и доступна всем членам команды из любого места, где есть интернет. Если вопрос срочный, решение о действиях принимается в течение “золотого часа”, если дело терпит - в течение суток. Это решение видят сразу все руководители направлений (склад, психолог, юрист, оператор на телефоне).

Далее: в конце каждого вечера есть полная картина дня со списками выполненных и не решённых задач каждого члена команды, полученных запросов о помощи, всех входящих и исходящих писем, с контактами новых людей, списком имён (для молитвы), принявших участие в сегодняшней деятельности - добровольцев, подопечных, благотворителей. На любые вопросы типа:”Где взять телефон человека, который сегодня приходил?”, или “На какой адрес нужно отвези завтра подопечную?”, или “Кто должен выполнить завтра эту задачу” ответ один - “Посмотри в файле Итоги дня”. Все добровольцы разделены по командам (проектам) и каждая команда получает по своей теме смс-просьбу о помощи благодаря одному нажатию мышки координатора добровольцев. На телефоны (смарфоны, коммуникаторы, планшеты) членов организации фотографируются мероприятия, пожертвованные и выданные вещи, а все фотографии автоматически загружаются на все компьютеры основных участников деятельности. На сайте каждый желающий может прочитать о самых актуальных нуждах, обратившихся в течение последних нескольких дней за помощью и сразу предложить свою помощь. Кроме того каждый может заполнить на сайте лаконичную анкету добровольца, или форму запроса помощи.

Если у кого-то из команды сгорает или съедается вирусами компьютер, если кто-то увольняется или уходит и перестаёт быть добровольцем - ни один контакт, ни одна фотография, ни один файл не потерян, т.к. всё содержится в интернет хранилище под паролем. При всём при этом, все члены команды работают удалённо, находясь в разных концах города и видят друг друга в живую в среднем раз в неделю.

Не правда ли, привлекательная картина? Это не фантастика, это наши дни, это опыт работы и будни Центра защиты семьи, материнства и детства “Берег”."